Asmens duomenų apsaugos politika
Privatumo politika siekiama teikti fiziniam asmeniui – duomenų subjektui – informaciją, kokiais tikslais tvarkomi asmens duomenys, koks taikomas teisinis pagrindas, tvarkymo apimtis, apsauga ir tvarkymo terminas duomenų rinkimo metu bei tvarkant duomenų subjekto asmens duomenis.
DUOMENŲ VALDYTOJAS IR JO KONTAKTINIAI DUOMENYS
1. Asmens duomenų tvarkymo valdytojas yra UAB Deals On Wheels, Įm. Kodas: 305629352, buveinės adresas Verkių g. 25C, Vilnius (toliau – UAB Deals On Wheels);
2. UAB Deals On Wheels kontaktiniai duomenys su asmens duomenų tvarkymu susijusiais klausimais – duomenų apsaugos specialistas Laurynas Boguševičius. Pasinaudojus šiais kontaktiniais duomenimis ar kreipiantis UAB Deals On Wheels buveinės adresu, galima užduoti klausimų apie asmens duomenų tvarkymą. Prašymą pasinaudoti savo teisėmis galima pateikti remiantis 23 punktu.
3. UAB Deals On Wheels kontaktiniai duomenys informavimui apie galimus duomenų apsaugos pažeidimus: [email protected]
BENDROSIOS NUOSTATOS
4. Asmens duomenys yra bet kokia informacija apie identifikuotą ar identifikuojamą fizinį asmenį.
5. Privatumo politika taikoma šių grupių privatumo ir asmens duomenų apsaugai užtikrinti (toliau – Klientai):
5.1. fizinių asmenų – UAB Deals On Wheels klientų, (įskaitant, potencialių, buvusių ir esamų);
5.2. UAB Deals On Wheels biurų ir kitų patalpų lankytojų, įskaitant tų, kuriems naudojama vaizdo stebėjimo sistema;
5.3. UAB Deals On Wheels sukurtų interneto svetainių lankytojų;
5.4. asmenų, kurių asmens duomenys tvarkomi socialiniuose tinkluose ir yra susiję su UAB Deals On Wheels organizuota rinkodaros veikla.
6. UAB Deals On Wheels rūpinasi Klientų privatumu ir asmens duomenų apsauga, gerbia Klientų teises į asmens duomenų tvarkymo teisėtumą pagal taikomus teisės aktus – Fizinių asmenų apsaugos įstatymą, Europos Parlamento ir tarybos 2016 m. balandžio 27 d. Reglamentą 2016/679 dėl fizinių asmenų apsaugos tvarkant asmens duomenis ir dėl laisvo tokių duomenų judėjimo (toliau – Reglamentas) ir kitus taikomus teisės aktus, susijusius su privatumu ir duomenų tvarkymu.
7. Privatumo politika taikoma duomenų tvarkymui, nepriklausomai nuo to, kokia forma ir (arba) aplinkoje Klientas pateikia asmens duomenis (asmeniškai, UAB Deals On Wheels interneto svetainėje, popieriniu formatu ar telefonu).
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAS
8. UAB Deals On Wheels asmens duomenis tvarko tokiais tikslais:
8.1. Paslaugų teikimas ir klientų konsultavimas:
8.1.1. klientui identifikuoti;
8.1.2. sutartims parengti ir sudaryti;
8.1.3. paslaugoms suteikti;
8.1.4. naujoms paslaugoms plėtoti;
8.1.5. prekėms ir paslaugoms reklamuoti bei plėtoti arba komerciniais tikslais;
8.1.6. klientams aptarnauti;
8.1.7. prieštaravimo pareiškimams ar pretenzijoms nagrinėti;
8.1.8. klientams išlaikyti, lojalumui kelti, pasitenkinimo tyrimams atlikti; 8.1.9. atsiskaitymams administruoti;
8.1.10. skoloms atgauti ir išieškoti;
8.1.11. svetainėms ir mobiliosioms programoms išlaikyti ir veiklai pagerinti;
8.2. Verslui planuoti ir analizuoti;
8.3. Klientų saugumui, įmonės turtui apsaugoti;
8.4. Kitais specifiniais tikslais, kuriems yra gautas Kliento sutikimas, teikiant konkrečius duomenis UAB Deals On Wheels.
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMO TEISINIS PAGRINDAS
9. UAB Deals On Wheels Kliento asmens duomenis tvarko remdamasi šiuo teisiniu pagrindu –
9.1. sutarties sudarymas ir vykdymas – siekiant sudaryti sutartį Kliento prašymu ir užtikrinti jos vykdymą (sutartimi laikomas ir žodinis susitarimas dėl prekės ar paslaugos pirkimo);
9.2. teisės aktų vykdymas – siekiant įvykdyti UAB Deals On Wheels privalomuose išoriniuose teisės aktuose numatytą įsipareigojimą;
9.3. remiantis Kliento, duomenų subjekto, sutikimu;
9.4. teisiniai (legitiminiai) interesai – siekiant įgyvendinti tarp UAB Deals On Wheels ir Kliento esamus ryšius ar sudarytą sutartį, arba įstatymuose numatytus UAB Deals On Wheels legitiminius (teisėtus) interesus.
10. UAB Deals On Wheels teisiniai (legitiminiai) interesai yra:
10.1. verstis komercine veikla;
10.2. tikrinti Kliento tapatybę prieš įsigyjant atskiras prekes ar paslaugas;
10.3. užtikrinti sutarties įsipareigojimų vykdymą;
10.4. išsaugoti Klientų prašymus ir paraiškas, susijusias su prekių pirkimu ir paslaugų teikimu;
10.5. imtis veiksmų Klientams pritraukti ir (arba) išlaikyti;
10.6. segmentuoti klientų duomenų bazę efektyvesniam paslaugų teikimui užtikrinti;
10.7. kurti ir tobulinti prekes ir paslaugas;
10.8. reklamuoti savo prekes ir paslaugas, išsiunčiant komercinius pranešimus;
10.9. išsiųsti kitus pranešimus apie sutarties vykdymo eigą ir sutarties vykdymui reikšmingus įvykius, taip pat atlikti Klientų apklausas apie prekes bei paslaugas ir jų naudojimo patirtį;
10.10. užkirsti kelią sukčiavimui įmonės atžvilgiu;
10.11. užtikrinti įmonės valdymą, finansų ir verslo apskaitą bei analizę;
10.12. užtikrinti efektyvius įmonės valdymo procesus;
10.13. užtikrinti ir tobulinti paslaugų kokybę;
10.14. administruoti mokėjimus;
10.15. atlikti vaizdo stebėjimą, skirtą verslo apsaugos reikmėms;
10.16. informuoti bendrovę apie vykdomą veiklą.
ASMENS DUOMENŲ TVARKYMAS
11. UAB Deals On Wheels kliento duomenis tvarko naudodama šiuolaikinių technologijų galimybes, atsižvelgdama į esamą privatumo riziką ir UAB Deals On Wheels prieinamus organizacinius, finansinius ir techninius išteklius.
12. UAB Deals On Wheels kliento atžvilgiu gali atlikti automatizuotą sprendimų priėmimą. Klientas apie tokius UAB Deals On Wheels veiksmus informuojamas atskirai, remiantis teisės aktais.
13. Automatizuotų sprendimų priėmimas, dėl kurio Klientui kyla teisinių pasekmių (pavyzdžiui, Kliento prašymo patvirtinimas ar atmetimas), gali būti vykdomas tik sutarties tarp UAB Deals On Wheels ir Kliento sudarymo ar vykdymo metu, arba remiantis Kliento aiškiu sutikimu.
ASMENS DUOMENŲ APSAUGA
14. UAB Deals On Wheels apsaugo Kliento duomenis naudodama šiuolaikinių technologijų galimybes, atsižvelgdama į esamą privatumo riziką ir UAB Deals On Wheels prieinamus organizacinius, finansinius ir techninius išteklius, įskaitant nurodytas apsaugos priemones:
14.1. ugniasienę;
14.2. apsaugos nuo įsibrovimo ir įsibrovimo aptikimo programos;
14.3. kitas apsaugos priemones, atsižvelgus į su dabartinių technologijų plėtra susijusias galimybes.
ASMENS DUOMENŲ GAVĖJŲ KATEGORIJOS
15. UAB Deals On Wheels neatskleidžia tretiesiems asmenims Kliento asmens duomenų ar bet kokios paslaugų teikimo ir sutarties galiojimo laikotarpiu gautos informacijos, įskaitant informaciją apie gautas prekes ir paslaugas, išskyrus:
15.1. remiantis Kliento aiškiu ir nedviprasmišku sutikimu;
15.2. išoriniuose teisės aktuose numatytiems asmenims jų motyvuotu prašymu, išoriniuose teisės aktuose numatyta tvarka ir apimtimi;
15.3. išoriniuose teisės aktuose numatytais atvejais UAB Deals On Wheels teisėtų interesų apsaugai, pavyzdžiui, kreipiantis į teismą ar kitas šalies institucijas dėl asmens, kuris yra pažeidęs UAB Deals On Wheels teisėtus interesus.
ASMENS DUOMENŲ PERDAVIMAS
16. UAB Deals On Wheels neperduoda tretiesiems asmenims Asmens duomenų, išskyrus tiek, kiek būtina siekiant įgyvendinti pagrįstą verslą, užtikrinant, kad atitinkami tretieji asmenys išsaugo Asmens duomenų konfidencialumą ir užtikrina taikomą apsaugą.
17. UAB Deals On Wheels turi teisę perduoti Asmens duomenis UAB Deals On Wheels tiekėjams, subrangovams, strateginiams partneriams ir kitiems, kurie UAB Deals On Wheels ir jų klientams padeda vykdant komercinę veiklą, siekiant įgyvendinti bendradarbiavimą. Vis dėlto tokiais atvejais UAB Deals On Wheels iš duomenų gavėjų reikalauja įsipareigoti gautą informaciją naudoti tik tais tikslais, kuriais duomenys buvo perduoti, ir laikantis teisės aktų reikalavimų.
TREČIŲJŲ ŠALIŲ SUBJEKTŲ PRIEIGA PRIE ASMENS DUOMENŲ
18. UAB Deals On Wheels neperduoda asmens duomenų į trečiąsias šalis (už Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės ribų).
ASMENS DUOMENŲ SAUGOJIMO LAIKOTARPIS
19. UAB Deals On Wheels saugo ir tvarko Klientų asmens duomenis, kol taikomas vienas iš šių kriterijų:
19.1. tik tol, kol galioja su Klientu sudaryta sutartis ar Klientui teikiama paslauga;
19.2. duomenys reikalingi tam tikslui, kuriam jie buvo renkami;
19.3. kol visiškai peržiūrima ir (arba) įvykdoma tai, kas nurodyta Kliento prašyme;
19.4. kol išorinių teisės aktų numatyta tvarka UAB Deals On Wheels arba Klientas gali realizuoti savo teisėtus interesus (pavyzdžiui, pateikti atsiliepimus arba teisme pareikšti ieškinį);
19.5. Kol UAB Deals On Wheels turi teisinę pareigą saugoti duomenis;
19.6. kol galioja Kliento sutikimas tvarkyti atitinkamus asmens duomenis, jei nėra kito duomenų tvarkymo teisinio pagrindo.
20. Po to, kai 19 punkte minėtos aplinkybės nebegalioja, Kliento duomenys ištrinami. Audito įrašai saugomi ne mažiau kaip vienerius metus nuo jų atlikimo dienos.
GALIMYBĖ SUSIPAŽINTI SU ASMENS DUOMENIMIS IR KITOS KLIENTO TEISĖS
21. Klientas turi teisę gauti teisės aktuose numatytą informaciją, susijusią su jo duomenų tvarkymu.
22. Laikydamasis įstatymų Klientas turi teisę reikalauti iš UAB Deals On Wheels leisti susipažinti su savo asmens duomenimis, taip pat reikalauti iš UAB Deals On Wheels juos papildyti, taisyti ar ištrinti, arba apriboti tvarkymą Kliento atžvilgiu, arba teisę nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi (įskaitant asmens duomenų tvarkymą, atliekamą remiantis UAB Deals On Wheels teisėtais interesais), taip pat teisę į duomenų perkeliamumą. Šios teisės įgyvendinamos tiek, kiek duomenų tvarkymas yra susijęs su UAB Deals On Wheels įsipareigojimais, kurie nustatyti pagal galiojančius teisės aktus, ir kurie vykdomi viešojo intereso labui.
23. Klientas, siekdamas įgyvendinti savo teisę, gali pateikti prašymą tokiais būdais:
23.1. Raštu UAB Deals On Wheels (adresas: Verkių g. 25C, Vilnius) arba siunčiant paštu;
23.2. elektroniniu būdu, pasirašant saugiu elektroniniu parašu ir siunčiant el. paštu [email protected]
24. Gavus Kliento prašymą įgyvendinti savo teisę adresu Verkių g. 25C, Vilnius, patikrinama Kliento tapatybė, išnagrinėjamas prašymas ir vykdoma remiantis teisės aktais.
25. UAB Deals On Wheels atsakymą Klientui siunčia paštu, jo nurodytu kontaktiniu adresu registruotu laišku arba el. paštu, pasirašant saugiu elektroniniu parašu (jei prašymas pateiktas pasirašytas saugiu elektroniniu parašu), pagal galimybes atsižvelgus į Kliento nurodytą atsakymo gavimo formą.
26. UAB Deals On Wheels užtikrina duomenų tvarkymo ir apsaugos reikalavimų vykdymą remdamasi teisės aktais, o Klientui pateikus pretenzijas imasi naudingų veiksmų skundui išspręsti. Vis dėlto, jei tai nepavyksta, Klientas turi teisę kreiptis į priežiūros instituciją – Valstybinę duomenų inspekciją.
27. Klientas turi teisę gauti nemokamai vieną kopiją su savo UAB Deals On Wheels tvarkymui pateiktais asmens duomenimis.
28. Šio dokumento 27 punkte minėtos informacijos gavimas ir (arba) naudojimas apribotas, siekiant užkirsti kelią neigiamai įtakai kitų asmenų (įskaitant UAB Deals On Wheels darbuotojų) teisėms ir laisvei.
29. UAB Deals On Wheels įsipareigoja užtikrinti Asmens duomenų tikslumą ir pasitiki savo klientais, tiekėjais ir kitais trečiasiais asmenimis, kurie perduoda Asmens duomenis, kad bus užtikrintas perduotų Asmens duomenų išsamumas ir teisingumas.
KLIENTO SUTIKIMAS DĖL DUOMENŲ TVARKYMO IR TEISĖ JO ATSISAKYTI
30. Klientas sutikimą asmens duomenų tvarkymui, kurio teisinis pagrindas yra sutikimas (pavyzdžiui, komerciniam pranešimui gauti, asmens duomenų analizei, lojalumo kortelėms gauti), teikia asmeniškai raštu UAB Deals On Wheels biure, UAB Deals On Wheels interneto svetainėje ir mobiliuosiuose įrenginiuose ar kitur, kur UAB Deals On Wheels organizuoja rinkodaros veiklas.
31. Klientas turi teisę bet kuriuo metu atšaukti duomenų tvarkymui duotą sutikimą tokiu pat būdu, kokiu jis duotas ir (arba) 23 punkte nustatyta tvarka. Tokiu atveju duomenų tvarkymas, paremtas pirmiau duotu sutikimu konkrečiam tikslui, nebus atliekamas.
32. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymui, kuris atliktas Kliento sutikimo galiojimo laikotarpiu. 33. Atšaukus sutikimą, duomenų tvarkymas, kuris atliekamas remiantis kitais teisiniais pagrindais, negali būti nutrauktas.
KOMERCINIAI PRANEŠIMAI
34. Komercinių pranešimų, susijusių su UAB Deals On Wheels ir (arba) trečiųjų šalių paslaugomis ir kitų tiesiogiai atliekamų paslaugų užtikrinimu nesusijusiais pranešimais (pavyzdžiui, klientų apklausos), siuntimą UAB Deals On Wheels vykdo išoriniuose teisės aktuose numatyta tvarka arba remiantis Kliento sutikimu.
35. Bendrauti, taip pat siųsti komercinius pranešimus, UAB Deals On Wheels gali naudodama automatinę skambinimo sistemą arba elektronines ryšių priemones.
36. Klientas UAB Deals On Wheels ir (arba) jo partnerių komerciniams pranešimams gauti sutikimą duoda asmeniškai pasirašydamas UAB Deals On Wheels biure, UAB Deals On Wheels interneto svetainėje ir mobiliuosiuose įrenginiuose ar kitur, kur UAB Deals On Wheels organizuoja rinkodaros veiklas.
37. Kliento duotas sutikimas komerciniams pranešimams gauti galioja iki jo atšaukimo (taip pat baigus galioti paslaugų sutarčiai). Klientas bet kuriuo metu gali atsisakyti toliau gauti komercinius pranešimus vienu iš šių būdų:
37.1. siųsdamas el. pašto adresu: [email protected]
37.2. skambindamas telefonu: +37067630636;
37.3. UAB Deals On Wheels biure raštu pateikdamas prašymą;
37.4. pasinaudojęs komercinei komunikacijai numatyta automatizuota galimybe atsisakyti toliau gauti pranešimus, paspaudęs atsisakymo nuorodą, esančią atitinkamo komercinio pranešimo (el. pašto) pabaigoje.
38. UAB Deals On Wheels nutraukia komercinių pranešimų siuntimą, kai tik apdorojamas Kliento prašymas. Prašymo apdorojimas priklauso nuo technologinių galimybių, kurios gali užtrukti iki trijų parų.
39. Išsakydamas savo nuomonę apklausose ir palikdamas savo kontaktinius duomenis (el. pašto adresą, telefono nr.), Klientas sutinka, kad UAB Deals On Wheels gali su juo susisiekti, pasinaudojusi pateikta kontaktine informacija, susijusia su Kliento pateiktu vertinimu.
INTERNETO SVETAINIŲ LANKYMAS IR SLAPUKŲ TVARKYMAS
40. UAB Deals On Wheels interneto svetainėse gali būti naudojami slapukai:
40.1. Slapukai yra rinkmenos, kurias svetainė išsaugo vartotojų kompiuteriuose, siekiant identifikuoti vartotoją ir jam supaprastinti naudojimąsi svetaine. Interneto naršykles galima konfigūruoti taip, kad jos įspėtų klientą apie slapukų naudojimą ir leistų pasirinkti, ar klientas sutinka jas priimti. Slapukų nepriėmimas nedraudžia klientui naudotis interneto svetaine, tačiau tai gali apriboti kliento svetainės naudojimo galimybes.
40.2. UAB Deals On Wheels interneto svetainėse gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų asmenų svetaines, kurios turi savo naudojimo ir asmens duomenų apsaugos taisykles, už kurių išsamumą UAB Deals On Wheels neatsako.
KITOS NUOSTATOS
41. UAB Deals On Wheels turi teisę keisti ir papildyti Privatumo politiką, taip pat sudaryti sąlygas su ja susipažinti Klientui, ją paskelbti UAB Deals On Wheels interneto svetainėje.
42. UAB Deals On Wheels išsaugo ankstesnes Privatumo politikos versijas ir jos yra prieinamos interneto svetainėje.